1. Geltungsbereich
Nelqenix (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop für Produkte aus dem Bereich Garten und Terrasse. Diese rechtlichen Hinweise enthalten wesentliche Informationen zur Nutzung unseres Online-Shops, zu den bereitgestellten Inhalten und zu den für Bestellungen geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen.
Ergänzende Regelungen ergeben sich insbesondere aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Widerrufsbelehrung, der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, der Versandrichtlinie, der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie.
2. Anbieterinformationen
Die nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften erforderlichen Angaben zum verantwortlichen Anbieter des Online-Shops müssen dauerhaft leicht erkennbar und unmittelbar erreichbar bereitgestellt werden.
Soweit für den verantwortlichen Anbieter eine Eintragung in einem öffentlichen Register besteht, sind die gesetzlich erforderlichen Registerangaben an dieser Stelle aufzunehmen. Entsprechendes gilt für eine vorhandene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder andere Angaben, soweit deren Veröffentlichung gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die nachstehend unter Abschnitt 12 aufgeführte Kontaktanschrift bezeichnet unsere Internationale Serviceabteilung / unser Rücksendelager und sollte nicht als davon abweichende gesetzliche Niederlassungs- oder Registeranschrift verstanden werden.
3. Informationen zu unserem Online-Shop
Über unseren Online-Shop bieten wir Waren aus dem Bereich Garten und Terrasse zum Online-Kauf an.
Die wesentlichen Eigenschaften eines Artikels werden auf der jeweiligen Produktseite dargestellt. Kunden sollten die Produktbeschreibung sowie die für die Bestellung angezeigten Informationen vor Abgabe ihrer Bestellung prüfen.
Die Darstellung eines Artikels, seiner Eigenschaften, Abmessungen und sonstigen Merkmale richtet sich nach den für den jeweiligen Artikel bereitgestellten Informationen. Geringfügige Darstellungsunterschiede können insbesondere durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen entstehen.
4. Preise und Versandkosten
Die gegenüber Verbrauchern angegebenen Warenpreise werden in Euro (€) dargestellt und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von € 0 bis unter € 148.58 werden € 8.55 Versandkosten berechnet.
Ab einem Bestellwert von € 148.58 werden für die reguläre Lieferung innerhalb unseres deutschen Liefergebiets keine Versandkosten berechnet.
Der für die jeweilige Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt. Weitere Einzelheiten zu Versandkosten und Lieferbedingungen ergeben sich aus unserer Versandrichtlinie.
5. Zahlungsmethoden
Für Bestellungen in unserem Online-Shop stehen Visa, Mastercard und Discover als Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Die für eine Bestellung maßgeblichen Zahlungsinformationen und der zu zahlende Gesamtbetrag werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Durchführung einer Kartenzahlung kann von der erfolgreichen Autorisierung des jeweiligen Zahlungsvorgangs abhängen. Weitere Einzelheiten sind in unserer Zahlungsrichtlinie beschrieben.
6. Vertragliche Informationen
Die für einen Kauf geltenden wesentlichen Informationen werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt.
Vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Bestelldaten zu überprüfen und Eingabefehler zu korrigieren.
Die Einzelheiten über das Zustandekommen des Kaufvertrags, die Bestellabwicklung sowie die jeweiligen Rechte und Pflichten ergeben sich aus den beim Kauf bereitgestellten Vertragsinformationen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Online-Käufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den hierfür geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu.
Die Widerrufsfrist beträgt bei Waren grundsätzlich 14 Tage und beginnt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften mit dem Erhalt der Ware.
Die Voraussetzungen, Fristen, Ausübung und Rechtsfolgen des Widerrufs werden in unserer Widerrufsbelehrung sowie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie näher erläutert.
Die in unseren Richtlinien beschriebenen freiwilligen Abläufe schränken gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
8. Mängelrechte
Für die über unseren Online-Shop erworbenen Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Weist eine gelieferte Ware einen Mangel auf, können Verbraucher die ihnen nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zustehenden Rechte geltend machen.
Freiwillige Regelungen über Rückgabe oder Umtausch ersetzen oder beschränken die gesetzlichen Mängelrechte nicht.
Bei Fragen zu einem möglicherweise mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel kann unser Kundenservice über die in Abschnitt 12 angegebenen Kontaktdaten erreicht werden.
9. Inhalte und Produktinformationen
Wir bemühen uns, die im Online-Shop bereitgestellten Produkt-, Preis-, Liefer- und sonstigen Informationen verständlich und aktuell darzustellen.
Sollte eine Information erkennbar fehlerhaft oder unvollständig sein, kann sie nach Prüfung des jeweiligen Sachverhalts berichtigt werden. Bereits entstandene gesetzliche oder vertragliche Rechte des Kunden bleiben dabei unberührt.
Produktinformationen sind entsprechend ihrem jeweiligen Inhalt und dem vorgesehenen Verwendungszweck zu berücksichtigen.
10. Haftung und gesetzliche Rechte
Unsere Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Diese rechtlichen Hinweise sollen keine Haftung ausschließen oder beschränken, soweit ein entsprechender Ausschluss oder eine entsprechende Beschränkung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften nicht zulässig ist.
Insbesondere werden zwingende gesetzliche Ansprüche von Verbrauchern durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.
Auch die gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit mangelhaften Waren, Widerruf, Erstattung oder sonstigen zwingenden Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Soweit für uns Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz gelten, werden Informationen darüber bereitgestellt, ob wir bereit oder verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme oder haben wir uns zur Teilnahme verpflichtet, werden die erforderlichen Angaben zur zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle entsprechend den gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt.
Die gesetzlichen Möglichkeiten von Verbrauchern zur Durchsetzung ihrer Rechte bleiben hiervon unberührt.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder anderen Anliegen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Internationale Serviceabteilung / Rücksendelager
Kontaktadresse：902 Wildwood Drive，Cassville，Missouri 65625, USA
Kundenservice-E-Mail：aftersales@nelqenix.com
Kundenservice-Telefon：+ 1 (417) 517-3648
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die bei der Nutzung unseres Online-Shops, einer Bestellung oder einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden, werden unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren Datenschutzbestimmungen behandelt.
Informationen zu den Kategorien verarbeiteter Daten, Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauern und den Rechten betroffener Personen sind in unserer Datenschutzerklärung und unserer DSGVO-Datenschutzerklärung enthalten.
Informationen über Cookies und vergleichbare Technologien sind unserer Cookie-Richtlinie zu entnehmen.
14. Anwendbare gesetzliche Bestimmungen
Für Verträge mit Verbrauchern gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Soweit eine Rechtswahl wirksam vereinbart wird, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften nicht durch eine Rechtswahl ausgeschlossen werden können, unberührt.
Gesetzliche Vorschriften über zwingende Gerichtsstände und Verbraucherrechte werden durch diese rechtlichen Hinweise nicht eingeschränkt.
15. Aktualisierung dieser rechtlichen Hinweise
Diese rechtlichen Hinweise können angepasst werden, wenn sich die tatsächlichen Abläufe unseres Online-Shops oder die maßgeblichen gesetzlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils geltende Fassung sollte im Online-Shop dauerhaft zugänglich gemacht werden. Änderungen dieser Hinweise führen nicht dazu, dass bereits entstandene zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern nachträglich eingeschränkt werden.